Les agences de voyages, les voyagistes et sites internet spécialisés sur l'Inde...
Prendre ses billets pour l'Inde est probablement l'étape la plus délicate dans la préparation d'un séjour. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix du fournisseur. Le budget n'est pas des moindre. Il faut aussi considérer le type de trajet car s'il est simple de réserver un Paris-Delhi A/R sur Internet il devient plus compliqué de réserver un Paris-Bangalore-Bombay-Paris. Par ailleurs, plusieurs types de circuits sur place sont possibles et conditionnent le type de prestataires choisi pour le mettre en place. Ainsi, le voyage organisé avec hôtel, visites, guide et animations se fera par l'intermédiaire d'un voyagiste, ou tour opérateur (TO), alors qu'un vol sec pourra se négocier via une agence de voyage ou encore sur Internet s'il n'est pas trop compliqué. Pour vous aider à mieux délimiter le type de prestation susceptible de vous convenir nous vous proposons un tableau de synthèse avec les prestations et prestataires par catégorie.
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Type de prestations
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Prestataires recommandés
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Vols secs simples ex. A/R Paris Delhi 2 adultes |
Agences en ligne Agences de voyage |
Vols secs complexes ex Paris-Delhi-Mumbai-Paris ou Paris-Delhi pour 2 adultes avec retour à des dates différentes |
Agences de voyage en France (de préférence celles spécialisées sur le sous-continent indien comme celles de notre liste)
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Vols intérieurs ex. Delhi-Mumbai |
Agences de voyage sur place Compagnies aériennes locales via Internet |
Circuits locaux ex. Trek au Ladakh |
Agences de voyage locales |
Circuits organisés avec vols ex. Circuit Rajasthan tout compris |
Voyagistes spécialisés sur l'Inde Agences de voyage |
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Agences spécialisées sur le sous-continent indien Inde - Bangladesh - Pakistan - Sri Lanka - Népal
 A Paris de nombreuses agences de voyage spécialisées sur le sous-continent indien offrent des prix très attractifs sur l'Inde et les pays limitrophes
Atlanta Travel & Tours 21 rue Perdonnet - 75010 Paris Métro La Chapelle Tél. 01 44 72 85 85/86 Fax 01 44 72 85 87 Email
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Chearan Travel 4 rue Cail - 75010 Paris Métro La Chapelle Tél. 01 42 09 43 84 Fax 01 42 09 77 70
Les Sims en vacances : comme en vrai ! {moseasymedia media=http://www.dailymotion.com/swf/x34np5}
Chola Travels Chola Travels offre la particularité d'avoir aussi une agence à Pondichéry. 190 rue du Faubourg Saint-Denis - 75010 Paris Métro La Chapelle et Gare du Nord Tél. 01 40 34 55 64 & 08 77 05 19 91 Fax 01 40 36 46 45 Email
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Errances Travel 55 rue Louis Blanc - 75010 Paris Métro La Chapelle Tél. 01 42 09 70 00 Fax 01 42 09 53 39
Eva Travel 208 bis rue du Faubourg Saint-Denis - 75010 Paris Métro La Chapelle et Gare du Nord Tél. 01 40 37 22 00 Fax 01 40 37 71 40 Email
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Link Voyages 96 rue du Faubourg Saint-Denis - 75010 Paris Métro Chateau d'Eau & Strasbourg Saint-Denis Tél. 01 44 79 93 50 Fax 01 44 79 93 59
Skyline 12 rue Jarry - 75010 Paris Métro Chateau d'Eau & Strasbourg Saint-Denis Tél. 01 45 23 04 40 Fax 01 42 47 11 48 Email
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Soundar Travel 207 rue du Faubourg Saint-Denis - 75010 Paris Métro La Chapelle Tél. 01 42 05 31 87 Fax 01 42 05 85 75
Votre Monde Inde Népal Asie 15 rue des Écoles - 75005 Paris Métro Cardinal Lemoine Tél. 01 53 10 31 00 Fax 01 43 26 87 77
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SNAV - les Professionnels du Voyage
Créée en 1945, cette organisation professionnelle est l’unique interlocuteur auprès des pouvoirs publics pour l’ensemble des trois métiers (Producteurs, Distributeurs, Réceptifs) qui la compose.
Son objectif vise à garantir la stabilité économique et sociale de la branche d’activité Tourisme et Voyages en France et en Europe. A ce titre, "SNAV - les Professionnels du Voyage" travaille en liaison étroite avec les grandes fédérations du tourisme institutionnel et est membre permanent d’ECTAA (Groupement européen des agences de voyages) et de UFTAA.
"SNAV - les Professionnels du Voyage" intervient dans des litiges entre professionnels, et dans la défense du consommateur, dans le cadre par exemple des faillites de compagnies aériennes.
Il assiste également ses adhérents dans les domaines juridiques, sociaux et fiscaux.
Il communique de façon régulière et interactive avec ses adhérents grâce à son service d’assistance téléphonique, son site Internet snav.org/.travel, et sa newsletter hebdomadaire, CapNews. Pour permettre à l’adhérent d’accéder rapidement aux données stratégiques de son secteur, les informations échangées ou produites par le SNAV sont mutualisées et capitalisées. "SNAV - les Professionnels du Voyage" est donc devenu un véritable centre de ressources pour l’Agent de voyages.
"SNAV - les Professionnels du Voyage" délivre la carte d’agent de voyages. Elle est aussi l’organisme qui délivre l’affectation du ".travel" en France.
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Agences de voyages francophones en Inde
Ces agences créées et gérées par des français offrent de nombreux services sur places. Locations de voitures avec ou sans chauffeur, circuits et séjours locaux, réservation de vols, d'hôtels, leur connaissance du terrain et des interlocuteurs consécutifs à des années de présence vous feront gagner un temps précieux. Nous vous recommandons de systématiquement demandé un devis détaillé des prestations fournies en préalable à toute commande pour éviter les surprises ou les incompréhensions.
Delhi et environs
Shanti Travel (Shanti Adventure Tours PVT LTD) C-66 Okhla Phase I New Delhi - 110020 Tél. France 08 70 40 76 17 (tarification normale) Tél. Inde 00 91 (0)11 46 07 78 00 Mobile Inde 00 91 921 370 06 12 Fax 00 91 (0)11 26 01 82 87 Email
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Internet shantitravel.com
Vintage Rides PVT LTD C-66 Okhla Phase I New Delhi - 110020 India Mobile Inde 00 91 (0)98 10 71 58 16 Tél. Inde 00 91 (0)11 46 07 78 00 Tél. France 0970 448 404 (n° Azur) Fax 00 91 (0)11 46 07 78 99 Skype vintagerides Email
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Internet vintagerides.com
Swagatam Tours Private Limited Nouveau ! 203 Swagatam Chamber, 23 - A Shivaji Marg Najafgarh Road, Moti Nagar New Delhi – 110015, India Tél. 00 91 (0)11 25 44 40 00 à 09 (Extension 277) Tél. 00 91 (0)11 25 44 40 14 (ligne directe) Email
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Internet www.swagatam.com & www.inde.org.in
India Peacock Travel E-15, Lajpat Nagar part 2 New Delhi - 110024 Tél/Fax. 00 91 (0) 11 4172 7623 Mobile Farooq 00 91 98 10 20 95 54 Mobile Marie 00 91 98 71 10 61 09 Skype india-peacock-travel Email
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Internet india-peacock-travel.com
BB Voyage V-23/8 DLLF City, Phase III Gurgaon - 122002 Tél. 00 91 (0)124 406 85 89, 410 16 98, 410 16 99 Fax 00 91 (0)124 405 06 99 Email
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Internet bbvoyageinde.com
Tour Passion C-33 Arya Nagar Apartments, Patparganj, I. P. Extension Delhi - 110092 Tél. Delhi 00 91 (0)11 2273 11 67 Tél. Paris 01 75 43 81 85 Mobile Inde 00 91 98 1108 83 36 Email
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Internet RajasthanVoyage.com
Tamil Nadu
Chola Travels Chola Travels offre la particularité d'avoir aussi une agence à Paris. 496/A M.G. Road Pondichéry - 605001 Tél. 00 91 (0)413 421 00 20 Fax 00 91 (0)413 222 84 80 Email
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Inside India Auroshilpam Auroville - 605101 Tél. 00 91 (0)413 262 20 47, 262 25 55 Fax: 00 91 (0)413 262 23 75 E-mail
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Internet inside-india.com
Sara Tourisme No 88 Mission Street, (Near Chetty Street Cutting) Pondichéry - 605-001 Inde Tél. 00-91-413-4210537, GSM 00-91-99448 04649 ou 00-91-94432 02804 Email
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ou
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Internet pondicherrytours.com
Haryana
Amicale India Tours & Travels 491, Sector 21-B Faridabad - 121001 Tél./Fax Inde 0091 (0)129 414 01 52 Tél. France 08 70 44 67 02 Mobile Inde 0091 98 10 13 33 40 Internet amicaleIndiatours.com
Rajasthan
Far Destinations Tours Ltd. Office No 405,406 - 4th Floor, Bhavya Tower D-157 A/C Kabeer Marg, Bani Park 302 016 Jaipur Tél. 00 91 (0)141-220 38 72, 400 38 72 Fax 00 91 (0)141-220 19 41 Mobile 00 91 94 1406 65 26 Email
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Email
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Email
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Internet fardestinationstours.com
Agences de voyages anglophones en Inde
Les agences anglophones n'ont pas nécessairement du personnel francophone à leur disposition mais elles offrent le même type de prestations et il peut être intéressant de mettre leurs offres en concurrence avec celles des agences francophones afin d'avoir une vision plus fine et plus complète des prix et services rendus.
S.N. Sharma Scenic Journeys Pvt Ltd 57, IInd. Floor Old Rajinder Nagar Market New Delhi - 110060 Tél. 00 91 (0)11 2574 60 55, 5243 25 54 Fax 00 91 (0)11 2581 60 55 Email
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&
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Internet scenicjourneys.theindiancenter.com
Tour Operators spécialisés sur le sous-continent indien Inde - Bangladesh - Pakistan - Sri Lanka - Népal
Les voyagistes sont spécialisés dans l'organisation de séjours et circuits complets comprenant vols, hébergement et circuits sur place. Les particularités de ces voyagistes concernent plus particulièrement le type de séjours proposé ainsi que le mode de commercialisation des séjours. Certains voyagistes comme la Maison des Indes proposent des séjours en direct dont le contenu à forte valeur ajoutée est généralement encadré par des guides spécialisés. Ces voyagistes peuvent aussi organiser des séjours sur mesure pour des individuels ou des groupes (comités d'entreprise, entreprises, clubs, etc.), D'autres voyagistes comme Kuoni, conçoivent des séjours et des circuits distribués via un catalogue disponible dans les agences de voyages ou sur Internet. Il est donc impératif de bien comparer les prestations et tarifs proposés par les deux types de voyagistes avant de choisir une formule qui convienne à vos envies et à votre budget.
A surveiller particulièrement : Les prestations non comprises dans le séjour Les prestations des hôtels proposés Les coûts des suppléments (chambre simple, guides, visites optionnelles, etc.)
 Exemple d'un circuit Grand Sud proposé par Shanti Travel
ASIA IATA : 20200084 Licence : LI 075 95 01 20 Internet asia.fr
ASIA à Paris 1 rue Dante - 75005 Paris Tél. 01 44 41 50 10 Email
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Internet asia.fr
ASIA à Lyon 11 rue du Président Carnot - 69002 Lyon Tél. 04 78 38 30 40 Email
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ASIA à Nice 23 rue de la Buffa - 06000 Nice Tél. 04 93 82 41 41 Email
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ASIA à Toulouse 5 rue Croix Baragnon - 31000 Toulouse Tél. 05 61 14 51 50 Email
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Asia à Marseille 424 rue Paradis - 13008 Marseille Tél. 04 91 16 72 32 Email
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Asia en Suisse c/o Fert & Cie Voyages 22a rue Le Corbusier Case Postale 2364 - CH-I211 Genève 2 - Suisse Tél. (+41) 022 839 43 92 Email
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Clio IATA : 20247065 27 rue du Hameau - 75015 Paris Métro Porte de Versailles Tél. 0826 10 10 82 Internet clio.fr
Femmes du Monde Nouveau ! 18 rue Séguier - 75006 Paris Tél 0826 88 20 90 (0.15€/min) Internet femmes-du-monde.com
Jet Tours Licence : 094 95 0011 23 rue Raspail - 94858 Ivry sur Seine cedex Tél. 01 45 15 70 00 Fax 01 45 15 76 99 Internet jettours.com
Kuoni 95 rue d'Amsterdam - 75008 Paris Tél. 0820 05 15 15 (0,12 /ttc) Internet kuoni.fr Accès au catalogue Asie
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Exemple de circuit proposé par la Route des Indes 1er jour PARIS/MADRAS - 2e jour MAHABALIPURAM 3e jour MAHABALIPURAM /PONDICHERY - 4e jour PONDICHERY/TANJORE 5e jour TANJORE - 6e jour TANJORE/TRICHY/KARAIKUDDI 7e jour KARAIKUDDI/MADURAI - 8e jour MADURAI/PERIYAR 9e jour PERIYAR/KUMARAKOM - 10e jour KUMARAKOM/COCHIN 11e jour COCHIN/MYSORE - 12e jour MYSORE 13e jour - MYSORE/CHIKMAGALUR - 14e jour CHIKMAGALUR/HAMPI 15e jour HAMPI - 16e jour HAMPI/BADAMI - 17e jour BADAMI/GOA 18e jour GOA - 19e jour GOA/BOMBAY - 20e jour BOMBAY/PARIS
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La Route des Indes 7 rue d’Argenteuil - 75001 Paris Tél. 01 42 60 60 90 Fax 01 42 61 11 70 Email
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Internet laroutedesindes.com
Maisons des Indes IATA 20229182 7 Place Saint Sulpice - 75006 Paris Métro Saint Sulpice Tél. 01 56 81 38 38 Fax 01 56 81 38 39 Email France
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Email Inde
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Internet maisondesindes.com
Mille Lieux - Akiou Licence LI 075040019 3 rue Chabanais - 75002 Paris Tél. 01 55 34 34 16 Fax 01 42 86 04 90 Email
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Internet akiou.com
Terres de Charmes Nouveau ! Licence LI 075990057 19 av. Franklin Roosevelt - 75008 Paris Tél. 01 55 42 74 10 Fax 01 56 24 49 77 Email
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Internet terresdecharme.com
Tirawa Nouveau ! Parc d'Activités Alpespace 170 voie Albert Einstein - 73801 Montmélian Cedex Tél. 04 79 33 76 33 Fax 04 79 33 78 78 Intenet tirawa.com
Itinéraires Lointains Nouveau ! Licence LI 051000002 48 rue de Provence - 75009 Paris Tél. 01 42 80 02 28 Fax 01 42 80 02 17 Email
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Internet itineraires-lointains.fr
Métamoteurs d'agences en ligne
Les métamoteurs de recherche de prix se chargent de consulter plusieurs agences en ligne en une seule opération. Ils permettent ainsi d'éviter d'avoir à le faire soi-même mais ils ne prennent pas forcément tous les sites Internet en compte. Par exemple le métamoteur de Yahoo Voyages consulte de nombreux sites comme ceux de Go Voyages, Opodo ou Voyages SNCF mais pas ceux de Lastminute.com ou d'Expedia.fr. Le métamoteur est l'endroit idéal pour commencer ses recherches sur Internet.
Idealo Nouveau ! Yahoo Voyages Kelkoo Voyages
Métamoteurs de séjours
Comme le métamoteurs d'agences en ligne, le métamoteur de séjour visite de nombreux sites pour proposer une compilation de ce qu'il trouve. Dans ce cas, ce sont des séjours de vacances qui sont proposés plutôt que des vols secs.
vacances.cherchons.com
Agences en ligne francophones
Les agences en ligne sont un progrès énormes dans la relation entre prestataires et consommateurs. Il en existes de nombreuses formes pour la recherche de prix de biens de consommation ou de service comme le voyage. Les agences en ligne fonctionnent comme des agences de voyage en cela qu'ils ont le même statut et qu'ils vendent directement aux usagers les vols qu'ils proposent, mais il faut bien connaîtres leurs limites pour en apprécier l'efficacité :
- Elles ne sont pas forcément moins chers que les agences spécialisées citées plus haut ; - Elles ne permettent pas des montages trop compliqués ; - Certaines permettent des recherches sur des périodes de plusieurs jours ; - Les prix diffèrent d'un moteur à l'autre sur des vols identiques. Il est donc intéressant de comparer les résultats de chacun ; - Attention à d'éventuels frais cachés avant de valider la commande (assurances, taxes, etc.) ; - Vérifier bien que le type de votre carte bancaire soit acceptée avant de faire vos recherches. Certains moteurs n'acceptent par la carte American Express et d'autres le font dans des conditions particulières de délais qu'il convient de se faire confirmer au préalable ; - La plupart ne sont accessibles que via des numéros de téléphone surtaxés (généralement 0.34€/minute). Attention à la facture en cas de problème ; - Attention aux surcoûts lorsque le billet électronique n'est pas disponible. Les frais de livraison étant généralement à votre charge. - Les prix peuvent considérablement baisser à l'approche de la date du vol mais le risque que celui-ci soit complet va croissant. Ne prendre ce risque que si les dates du vol n'ont pas un caractère impératif ; - Dans le cas des assurances proposées, vérifiez qu'elles ne font pas double emploi avec celles proposées par vos cartes bancaires et par différentes assurances que vous pourriez déjà avoir souscrit au préalable (responsabilité civile, assistance médicale, etc.) ;
Lastminute.com Expedia ebookers Go voyages Kayak Opodo Opodo est une compagnie pan-européenne appartenant à neuf compagnies aériennes, Aer Lingus, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa mais aussi par Amadeus GDS et différents fournisseur de l'industrie du voyage.
A lire aussi 13/05/08 Billets d'avion : Les irrégularités persistent - UFC "Une fois de plus, le transport aérien se trouve dans le collimateur de la Commission européenne à l'occasion de la publication d'une enquête menée dans 13 pays de l'Union (+ la Norvège) au cours des 7 derniers mois. Elle révèle que 137 des 386 sites Internet vendant des billets d'avion étaient en infraction avec le droit européen de la consommation (publicité trompeuse, non-disponibilité des offres, prix opaques...)."
Métamoteurs germaniques
Des sites qui proposent des prix canons répertoriés sur des sites allemands, mais attention à bien additioner prix du vol et taxes additionnelles sans oublier la difficulté qu'il peut y avoir à régler d'éventuels litiges.
Kinkaa
Compagnies aériennes - Vols internationaux
Air France Air India Air Mauritius Alitalia British Airways Finnair Gulf Air Lufthansa Qatar Airways Sri Lankan Airlines
Compagnies aériennes - Vols domestiques (Inde)
Air Deccan Go Air Indian Airlines Indigo Jagson Airways Jet Airways Jet Lite
Voir aussi sur indeaparis.com
Les conseils pour préparer votre séjour en Inde Protection consulaire en Inde Recommandation 08-01 relative aux contrats de fourniture de voyages proposés sur Internet Fêtes et festivals en Inde Détail des compagnies aériennes indiennes Articles sur les compagnies aériennes Forum agences de voyages et compagnies aériennes
Liens externes
Comité mondial d'éthique du tourisme Brochure le touriste et le voyageurs responsables Office du tourisme indien Direction du tourisme SNAV - les Professionnels du Voyage IATA - International Air Transport Association
Sites spécialisés dans le tourisme Tour Mag Le voyageur
A lire aussi 06/05/08 Les prix des billets d'avion s'envolent - Le Figaro "Trouver un billet d'avion pour se rendre à Bangkok ou à Bali devient de plus en plus difficile. Et les consommateurs ne doivent pas espérer une baisse des tarifs vers les destinations asiatiques. Les avions sont pleins trois mois à l'avance. Un aller et retour Paris-Sydney en classe affaires atteint les 9 000 euros. Un Paris-Singapour-Paris 7 000 euros. Les promotions en classe économique sont de plus en plus rares. Même le voyageur qui choisit de voler sur une compagnie du Moyen-Orient, avec escale à Dubaï, Abu Dhabi ou Doha, arrive difficilement à trouver des tarifs avantageux."
05/05/08 Quand le prix du carburant flambe, les compagnies imposent une surtaxe "Créée il y a vingt ans, la taxe de sûreté qui finance l'inspection, le filtrage, la fouille imposée avant de monter dans l'avion mais aussi le contrôle des bagages dans la soute est passée de 0,75 euro à sa création à plus de 5 euros aujourd'hui."
L'accueil au faciès, mythe ou réalité ? {moseasymedia media=http://www.dailymotion.com/swf/x40967}
Lexique - Dico du voyage
Bas coûts : Voir Low cost
Billet électronique (e-ticket en anglais) : Billet dématérialisé qui remplace le billet papier et qui est caractérisé par un numéro unique qui permet d'identifier son propriétaire à l'embarquement. Le billet électronique est particulièrement adapté à la vente via Internet.
Charter : Vol à date fixe généralement affêté par un voyagiste. Les vols charters sont théoriquement moins chers que les vols réguliers du fait d'un remplissage plus important, d'un service réduit au strict minimum et de point de départ et d'arrivé souvent beaucoup plus éloignés que les aéroports les plus fréquentés. Le charter est de plus en plus supplanté par les vol low cost.
Classes : Trois classes prédominent dans le transport aérien de passagers. Certains vols low cost et charters n'ont qu'une seule classe. Indépendamment du prix du billet, les classes influent sur différents facteurs comme la taille des sièges, les menus servis, les services au sol (enregistrement prioritaire, lounge d'accueil, etc.), le poids des bagages, etc. Les trois classes les plus communément rencontrées sont : - Y : Économique ou touriste - C : Club ou business - F : Première ou first
Code IATA des aéroports : Ces codes identifient très précisément les différents aéroports internationaux et sont très utile pour commander un billet en ligne (ex. CDG pour Roissy Charles de Gaulle et DEL pour New Delhi). Voir Codes IATA des aéroports indiens
Heure Limite d'Enregistrement (HLE) : Ce délai correspond à limite au delà de laquelle le transporteur est en droit de refuser l'embarquement à un passager. Cette limite est modulée en fonction de différents paramètres comme la classe, la destination, la compagnie aérienne, le terminal d'aéroport, et varie entre 20 et 60 minutes.
IATA : L'Association internationale du transport aérien (International Air Transport Association en anglais) est une organisation internationale dont le siège est à Montréal. IATA regroupe la plupart des transporteurs aériens et intervient sur certains aspects de la réglementation du transport aérien d'une part et la compensation entre compagnies aériennes dans le cas de passager pris en charge par les unes pour le compte des autres. Site Internet : www.iata.org
Low cost (anglais) : Vols réguliers à bas coûts. Les vols low cost sont théoriquement moins chers que les vols réguliers du fait d'un remplissage plus important, d'un service réduit au strict minimum et de point de départ et d'arrivé souvent beaucoup plus éloignés des centres ville que les aéroports les plus fréquentés.
Pub de Southwest moquant le low-cost {moseasymedia media=http://www.youtube.com/v/hjUlrirW480}
Non refundable (anglais) : Se dit d'un billet qui ne peut être remboursé en cas d'annulation par son propriétaire
Non reroutable (anglais) : Se dit d'un billet dont la destination ne peut être modifiée
Non transferable (anglais) : Se dit d'un billet nominatif qui ne peut être cédé à un tier
Pax : Abréviation pour passagers
Séjour : Désigne un pack proposé par un voyagiste et qui comprend différents ingrédients comme le vol, l'hébergement, les repas et les prestations annexes (guides, visites, animations, etc.). La comparaison entre séjours de différents voyagistes est souvent complexe du fait d'intervenants différents (compagnies aériennes, hôtels, animateurs, etc.) et du positionnement marketing du voyagiste (élitiste, populaire, haute valeur ajoutée, etc.).
TO : Abréviation pour tour opérateur et tour operator (anglais)
Vol sec : Billet d'avion sans aucune autre prestation
Voyagiste aussi tour operator ou tour opérateur : Il organise des séjours en assemblant différentes prestations pour arriver à  des séjours sous forme de packs qui peuvent comprendre vol, hébergement, repas, boissons, animations et visites locales.
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