| Aboutanywhere révolutionne la réservation de chambres en ligne |
| Mardi, 27 Janvier 2009 13:45 | |||
|
Si les hôteliers pourront ainsi faire de substencielles économies, ce n'est pas le cas pour le consommateur qui doit maintenant assumer le paiement de la commission qui peut, dans certains cas, atteindre 23% du prix de la chambre.
Hotel Pallvi Palace Delhi
Taj Mahal Delhi Ashwin Kamlani, PDG de AboutAnywhere.com, considère que la conjoncture économique actuelle devrait encourager les hôtels et les sociétés d'hôtels à rejoindre sa plate-forme, il omet de rappeler que si la crise touche les hôtels, elle touche aussi les usagers et que ceux-ci risquent bien de ne pas digérer un tel surcoût. Ashwin Kamlani, d'un autre côté, pense aussi que la gratuité pour les hôteliers va permettre à ceux qui n'en avait pas les moyens, de rejoindre la réservation en ligne et cela semble vrai en consultant les offres pour Delhi qui démarre avec des chambres doubles avec air conditionné de télévision à partir de 14$ ce qui est exceptionnellement bas.
Il reste donc à faire jouer la concurrence et à ne pas hésiter à comparer. Quoi qu'il en soit, la commission est toujours payé par le client mais encore faut-il en connaître la proportion exacte dans le prix final. De ce côté là, Aboutanywhere.com joue la transparence ce qui est un bon point et devrait, selon nous, se généraliser à l'avenir. Côté ergonomie, le site est irréprochable. Si le nombre de destinations est considérable (30.000 annoncées par Aboutanywhere), seules les villes indiennes les plus touristiques sont, pour le moment représentées. Les prix des chambres commencent à 14$ et peuvent atteindre des nombres à 4 chiffres dans certains palaces. Des liens directs (voir ci-dessous) permettent aussi de mettre en favoris les destinations les plus consultées ce qui représente un gain de temps non négligeable. Les hôtels proposés sont, quant à eux, très bien décrits avec l'ensemble des facilités de l'hôtel, de la chambre proposée, des photos de l'intérieur et d'une ou plusieurs chambres (pas forcément la moins chère...) ainsi que les distances qui sépare l'hôtel des zones touristiques et des moyens de transport les plus fréquentés (gare, aéroport, métro). Le choix de la chambre se fait via un tableau de bord dans lequel on entre les dates de check in et check out ainsi que le nombre d'adultes et d'enfants à loger dans une seule chambre. Dans le cas où le nombre dépasserait celui de la capacité de la plus grande chambre, il faudra alors procéder à plusieurs réservations. Les réservations de plus de 30 jours sont refusées. Là encore, il faudra en faire plusieurs dans le cas de séjours dépassant cette limite. En cas d'annulation, le site propose de connaître les conditions d'annulation de l'hôtel dans lequel on veut réserver, via l'option "View cancellation policy". Cela permet d'éviter les surprises en s'y prenant suffisamment à l'avance. Une fois les chambres et les dates choisies, le paiement complet de l'hébergement (chambre + frais) s'effectue via une interface sécurisé qui accepte la plupart des cartes de crédits actuelles. Ceci fait, les confirmations sont envoyées de part et d'autre et il ne reste qu'à se présenter à l'hôtel réservé à la date prévue pour obtenir sa chambre immédiatement.
|
Inde en France